Wednesday, 11 May 2022

Nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm (Product Testing) có thực sự phức tạp?


Thử nghiệm sản phẩm mới được xem là một trong những phương pháp nghiên cứu thị trường hữu dụng nhất. Việc thử nghiệm ý tưởng và sản phẩm mới cho phép doanh nghiệp xác nhận lại tính khả thi của ý tưởng sản phẩm cũng như giảm thiểu rủi ro khi phát triển và ra mắt một sản phẩm trên thị trường. Nhiều chuyên gia nhận định việc thử nghiệm sản phẩm với người tiêu dùng chính là chìa khóa đạt tới thành công của một sản phẩm mới. 

Thử nghiệm sản phẩm (Product testing) là gì?

Thử nghiệm sản phẩm là một phương pháp nghiên cứu thị trường cho phép các doanh nghiệp thu thập thông tin định tính và định lượng về hành vi tiêu dùng, thị hiếu/ sở thích và phản ứng của người tiêu dùng đối với một sản phẩm. Bất cứ sản phẩm nào cũng có thể thử nghiệm được, ví dụ như phần mềm công nghệ hoặc sản phẩm tiêu dùng thiết yếu. Doanh nghiệp đưa cho người tiêu dùng sử dụng và sau đó thu thập phản ứng và ý kiến đánh giá của họ về sản phẩm như hình thức, tính năng hoặc hương vị (đối với thực phẩm), v.v.

Các phương pháp thử nghiệm sản phẩm

Có hai phương pháp thử nghiệm sản phẩm là In-Home Usage Test (IHUT)Central Location Test (CLT). Mặc dù phương pháp luận và nghiên cứu tương tự nhau, nhưng vẫn có những khác biệt nhỏ giữa IHUT và CLT. Cụ thể như sau:

IHUT: In-Home Usage Test (Thử nghiệm sử dụng tại nhà)

Với phương pháp IHUT, các sản phẩm được vận chuyển đến nơi ở hoặc nơi làm việc người tiêu dùng tham gia nghiên cứu. Người tham gia được thử nghiệm sản phẩm ngay trong nhà của họ và chia sẻ trải nghiệm cá nhân trong và sau khi kết thúc chương trình. 

Các nghiên cứu IHUT được tiến hành thông qua các công ty  sử dụng nền tảng nghiên cứu thị trường di động hoặc trực tuyến (online). 

CLT: Central Location Test (Thử nghiệm trong môi trường được xác định sẵn)

Trong các nghiên cứu của CLT, người tiêu dùng tham gia nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm trong các môi trường được định sẵn hoặc được kiểm soát. 

Những môi trường được định sẵn này có thể là trung tâm mua sắm, siêu thị hoặc phòng thí nghiệm, nơi người tiêu dùng đến những địa điểm này để thử dùng sản phẩm, sau đó chia sẻ lại đánh giá và kinh nghiệm của họ.

CLT thường được thực hiện thông qua các công ty nghiên cứu thị trường truyền thống.

Quy trình thực hiện nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm

Bước đầu tiên là xác định đối tượng mục tiêu của sản phẩm. Trước khi bắt đầu quá trình hình thành sản phẩm, doanh nghiệp cần xác định được đối tượng mục tiêu của nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm đồng thời nắm bắt được nhu cầu của thị trường. Vì vậy, việc xác định được khách hàng/ người tiêu dùng mục tiêu là vô cùng quan trọng.

Bước thứ hai là lựa chọn sản phẩm thử nghiệm theo mục tiêu được đã được đặt ra. Hầu hết các công ty nghiên cứu thị trường truyền thống thường sử dụng phương pháp CLT, trong đó họ sẽ tập hợp và gọi người đến một địa điểm đã được định sẵn để thử nghiệm sản phẩm, sau đó là hoàn thành một cuộc khảo sát hoặc phỏng vấn. Mặc khác, với IHUT, công ty gửi sản phẩm đến nhà của người tiêu dùng và họ sẽ tự trải nghiệm sản phẩm mà không có bất kỳ sự phân tâm hay áp lực nào.

CLT có một số lợi ích nhất định - khi các bài nghiên cứu thử nghiệm được tiến hành với sự quan sát của người điều hành; cho phép các thương hiệu định hướng nghiên cứu theo hành vi của người tiêu dùng. 

Nếu sản phẩm của doanh nghiệp là một sản phẩm vệ sinh hoặc cần thời gian để tiêu thụ/ sử dụng (ví dụ: thử nghiệm sản phẩm cho dầu gội đầu có thể mất đến 7 ngày), phương pháp IHUT là lựa chọn phù hợp hơn. IHUT là phương pháp đem tới cảm giác thoải mái hơn cho người tiêu dùng khi thử nghiệm sản phẩm và cung cấp thông tin, đánh giá chi tiết và chính xác hơn cho doanh nghiệp vì người tiêu dùng được sử dụng sản phẩm ở trong môi trường tự nhiên nhât của họ như nhà ở hoặc văn phòng làm việc. 

Bước thứ ba là xác định mục tiêu. Trước khi tiếp tục, việc xác định mục tiêu rất quan trọng vì điều này ảnh hưởng tới bảng câu hỏi nghiên cứu. Có thể có một số lý do để doanh nghiệp cân nhắc tiến hành thử nghiệm sản phẩm.

  • Mục tiêu sản phẩm chưa đạt được: Sản phẩm chưa đáp ứng được mong đợi và có thể không đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra. Có thể có điều gì đó sai với sản phẩm, nhưng doanh nghiệp chưa xác định được. Đó có thể là hương vị, thiết kế bao bì, tên sản phẩm hoặc một vấn đề nào khác.

  • Phản hồi của khách hàng kém: Khách hàng trải nghiệm không tốt với sản phẩm của doanh nghiệp trên một tính năng cụ thể và đã chia sẻ những phản hồi này. Mặc dù sự tăng trưởng của thị trường vẫn tiếp tục, doanh nghiệp vẫn nên xem xét những phản hồi này của khách hàng để xác thực và điều chỉnh lại sản phẩm để tránh các rủi ro trong tương lai.

  • Phát triển sản phẩm mới: Doanh nghiệp đang phát triển một sản phẩm mới và trước khi sản xuất hàng loạt, điều cần thiết là phải thử nghiệm sản phẩm với đối tượng mục tiêu để đảm bảo rằng phản ứng tích cực đối với sản phẩm và không có sai lầm nào xảy ra liên quan đến hương vị, bao bì hoặc tính năng sản phẩm, v.v.

  • Phát triển tính năng mới: Doanh nghiệp có một sản phẩm thành công và đang phát triển thêm tính năng mới trên sản phẩm đó, vì vậy trước khi triển khai trực tiếp, việc thử nghiệm sản phẩm sẽ cho phép doanh nghiệp hiểu khách hàng hiện tại có phản ứng như thế nào với tính năng này.

Triển khai thử nghiệm sản phẩm

Khi đối tượng nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu đã được thiết lập và doanh nghiệp cũng đã lựa chọn được phương pháp nghiên cứu phù hợp, việc triển khai chương trình bắt đầu đi vào hoạt động.

Trước khi khách hàng bắt đầu tiêu thụ/ sử dụng: trong giai đoạn này, doanh nghiệp quan sát những phản ứng ban đầu của người tiêu dùng đối với hình thức của sản phẩm như bao bì, mẫu mã, giao diện, v.v. Ở bước này, doanh nghiệp cần hỏi ý kiến phản hồi của người tiêu dùng về thiết kế bao bì, mùi của sản phẩm hay hình thức của sản phẩm. Đây là ấn tượng đầu tiên về sản phẩm của doanh nghiệp và cũng quan trọng như các bước sau. 

Ví dụ:

  • Bạn nghĩ gì về hình thức bên ngoài của sản phẩm? (Đánh giá từ 1 - 5)

  • Bạn nghĩ gì về khẩu phần của sản phẩm? (Đánh giá từ 1 - 5)

  • Bạn nghĩ gì về mùi của sản phẩm? (Đánh giá từ 1 - 5)

Khi khách hàng thử sử dụng sản phẩm: Trong giai đoạn này, người tiêu dùng bắt đầu chuẩn bị hoặc sử dụng sản phẩm, doanh nghiệp cần quan sát cách thức mà họ chuẩn bị hoặc sử dụng sản phẩm mình, cũng như phản ứng với hương vị, mùi và khẩu phần. Đây là phần quan trọng nhất vì doanh nghiệp sẽ nhận được thông tin chi tiết về trải nghiệm sản phẩm sâu rộng nhất từ giai đoạn này.

 Ví dụ:

  • Bạn đã sử dụng dụng cụ nhà bếp nào sau đây khi chuẩn bị sử dụng sản phẩm? (Câu hỏi nhiều đáp án lựa chọn)

  • Bạn đã thực hiện những hoạt động nào sau đây khi ăn/ mặc hoặc sử dụng sản phẩm? (Câu hỏi nhiều đáp án lựa chọn)

  • Quay video khi người tiêu dùng chuẩn bị/ sử dụng sản phẩm (Video)

Sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm: Trong giai đoạn này, người tiêu dùng sẽ đánh giá tổng thể sản phẩm và doanh nghiệp tìm hiểu các đánh giá tổng thể cũng như các tác động có thể ảnh hưởng tới trạng thái mua sắm của người tham gia. 

Ví dụ:

  • Đánh giá chung về sản phẩm là gì? (đánh giá trên thang điểm 1 - 5)

  • Mức giá bạn sẵn sàng chi trả cho sản phẩm này? (đánh giá trên thang điểm 1 - 5)

  • Bạn có chọn sản phẩm này thay vì sản phẩm mà bạn thường xuyên mua nhất không? (đánh giá trên thang điểm 1 - 5) 

  • Bạn nghĩ sản phẩm này là của thương hiệu nào? (câu hỏi mở)

Dựa trên đặc điểm sản phẩm, doanh nghiệp có thể tự thiết kế bảng hỏi khảo sát. Nếu bao bì sản phẩm chưa được thiết kế, doanh nghiệp có thể bỏ qua câu hỏi về yếu tố này, và tiếp tục với ấn tượng ban đầu và trải nghiệm sản phẩm. Nếu doanh nghiệp chỉ muốn hiểu sự thay đổi hương vị với khẩu vị của người tiêu dùng, doanh nghiệp có thể trực tiếp tham gia nghiên cứu bằng cách nhảy các biến khác.

Thực hiện thử nghiệm sản phẩm có phức tạp không?

Thực hiện các nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm không phức tạp. Tuy nhiên, việc nghiên cứu này cần thực hiện cẩn thận bởi nó sẽ ảnh hưởng đến mức độ thành công của sản phẩm. Do vậy, việc nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm với khách hàng phải được thực hiện một cách chỉnh chu và nghiêm túc. 

Nên lựa chọn đơn vị thực hiện như thế nào?

Phương pháp thử nghiệm sản phẩm IHUT và CLT có sự khác biệt rõ rệt. Nếu danh mục sản phẩm hoặc giai đoạn sản xuất yêu cầu doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu CLT, thì doanh nghiệp nên tiến hành với các công ty nghiên cứu thị trường truyền thống. Việc xây dựng các phòng thí nghiệm cho nghiên cứu không đơn giản, và những công ty này đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này. 

Nếu doanh nghiệp chuẩn bị thực hiện nghiên cứu IHUT, thì các kỹ thuật nghiên cứu trên thiết bị di động nên được thực hiện. Nghiên cứu trên thiết bị di động cho phép người tham gia nghiên cứu quay video về quá trình chuẩn bị và sử dụng, điều này cho phép doanh nghiệp tạo ra thông tin chi tiết về chất lượng tốt hơn và nhìn thấy mọi thứ từ con mắt của người tiêu dùng khi họ tương tác với sản phẩm. Cùng với đó, doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ các lợi ích khác của việc nghiên cứu thị trường hiện đại thông qua các thiết bị di động. 


Thursday, 5 May 2022

Trứng gà Dabaco chuyển đổi số

 Trứng gà Dabaco đẩy mạnh chuyển đổi số

Trứng gà Dabaco chuyển đổi số

Trứng gà Dabaco là đơn vị tiên phong tham gia chương trình chuyển đổi số giúp tăng chất lượng sản phẩm, hưởng ứng chương trình năng suất quốc gia.

Chiến thuật “mục tiêu kép” của Trứng gà Dabaco là vừa tiếp cận các cửa hàng truyền thống, siêu thị, đồng thời vận hành, phát triển kinh doanh trên các sàn TMĐT.

Trong hai năm qua, Trứng gà Dabaco đã tăng tốc độ phát triển thương mại điện tử để đáp ứng, tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng.

NHỮNG MẢNH GHÉP MỚI

Vì đặc thù của sản phẩm nên câu chuyện chuyển đổi số của Trứng gà Dabaco không chỉ xoay quanh mỗi giải pháp về công nghệ. Nhận ra các ưu đãi hấp dẫn và cách thức mua hàng mới mẻ cũng là những động lực rất mạnh mẽ để khách hàng tiếp cận với sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử, Trứng gà Dabaco tiếp cận câu chuyện “chuyển đổi số” với tư duy kỹ thuật số là phương tiện giúp công ty làm việc hiệu quả hơn nhưng trọng tâm vẫn sẽ nằm ở khách hàng.

Để hoàn thành sứ mệnh “Từ trang trại tới bàn ăn” của mình, Trứng gà Dabaco phát triển không ngừng và duy trì mức độ hiện diện của sản phẩm, đáp ứng được nhu cầu chuyển đổi từ thị trường. Thói quen tiêu dùng của đa số khách hàng tại các thành phố lớn đã có sự thay đổi đáng kể. Nhất là trong thời điểm hiện tại các tiệm ăn, nhà hàng đã chuyển qua hình thức chỉ bán mang về và không sử dụng tại chỗ, thì nhu cầu mua đồ ăn online cũng tăng đột biến.

Trứng gà Dabaco cố gắng cải tiến mọi yếu tố xoay quanh tương tác của khách hàng với thương hiệu, và hành trình mua sắm liên tục đổi mới của họ dù đó là khách hàng trực tiếp chỉ mua 1 vỉ trứng hay khách hàng là các cửa hàng truyền thống cần đặt hàng.


Trứng gà Dabaco đã tăng tốc độ phát triển thương mại điện tử

Trứng gà Dabaco đã tăng tốc độ phát triển thương mại điện tử

DÁM THAY ĐỔI

Để thực hiện được điều đó, Trứng gà Dabaco tập trung thực hiện một loạt cải cách về mô hình hoạt động và kinh doanh khi bắt tay với các nhà cung cấp ứng dụng như Vinshop, Shopee, GrapMart thay đổi phương thức thanh toán bằng ví điện tử.

Điển hình, Trứng gà Dabaco tạo ra các chương trình hỗ trợ đại lý online, giúp các cửa hàng liên kết với ứng dụng vận chuyển, mở tài khoản trên các sàn TMĐT. Sau đó, khi cần hỗ trợ, họ có thể trao đổi trực tuyến, nhà cung cấp luôn sẵn sàng phục vụ. Điều này đã tạo ra những mối quan hệ mới mẻ hơn giữa công ty và các nhà bán hàng.

TRỨNG GÀ DABACO CHUYỂN ĐỔI SỐ TOÀN DIỆN

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong khi vẫn bảo toàn được các giá trị nền tảng của mình. Đó là một trong những lý do Trứng gà Dabaco hướng đến khái niệm “công nghệ lấy khách hàng làm trọng tâm”. Bởi, Trứng gà Dabaco đã nhận được sự tin tưởng của người tiêu dùng trong suốt nhiều năm qua. Vì vậy hiển nhiên, Trứng gà Dabaco mong muốn đạt được sự tin cậy tương tự, thậm chí cao hơn trong môi trường số.

Trứng gà Dabaco đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện

Trứng gà Dabaco đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện

Nếu khách hàng muốn mua sản phẩm trứng gà vỏ xanh, trứng gà tươi trên nền tảng đi chợ hộ, Trứng gà Dabaco sẽ xuất hiện ở đó ngay lập tức, hoặc vì một lý do nào đó khách hàng không thể tới tiệm truyền thống để mua sản phẩm trứng gà ăn liền Devi, công ty cũng sẽ vận chuyển tới tận tay khách hàng bất kể khoảng cách.

Ưu tiên số một của Trứng gà Dabaco là xuất hiện ở bất kỳ đâu khách hàng cần, điều đó cho phép sự chuyển đổi trở lên linh hoạt hơn như bán hàng qua máy bán hàng tự động, dịch vụ giao hàng nhanh 24h. Yếu tố bán hàng không giao tiếp đã được xử lý rất cụ thể và với lợi thế là độ phủ của máy bán hàng tự động trong các bệnh viện, khu công nghiệp, toà nhà văn phòng Trứng gà Dabaco có thể tiếp cận được khách hàng nhiều hơn và gần như ngay lập tức với sản phẩm trứng gà ăn liền Devi.

Tuesday, 19 October 2021

Top các công ty tư vấn quản lý hàng đầu Việt Nam


1. Công ty TNHH Tư Vấn PricewaterhouseCoopers (PwC Việt Nam)

PwC Việt Nam thành lập văn phòng tại Hà Nội và TP. HCM năm 1994. Bên cạnh dịch vụ chính là kiểm toán, PwC cũng mở rộng sang lĩnh vực tư vấn quản lý với nhiều dịch vụ: 

  • Thuyên chuyển nhân sự quốc tế

  • Tiền lương và phúc lợi

  • Kiểm tra tình hình quản lý nhân sự

  • Chuyển đổi chức năng quản lý nhân sự



Thông tin liên hệ:

  • Văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh: Số 29, Đường Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: (+84 28) 3823 0796

  • Chi nhánh tại Hà Nội: Tầng 16, Keangnam Hanoi Landmark Tower, Lô E6, Khu đô thị Cầu Giấy, phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

  • Điện thoại: (+84 24) 3946 2246

  • Website: https://www.pwc.com/vn/vn


2. Ernst & Young

Ernst & Young là một hãng dịch vụ kiểm toán chuyên nghiệp đa quốc gia có trụ sở tại Luân Đôn, Vương quốc Anh. EY được xếp vào nhóm Big4, một trong bốn hãng dịch vụ kiểm toán chuyên nghiệp hàng đầu lớn nhất trên thế giới. EY cung cấp dịch vụ Tư vấn phân tích đa chiều giúp doanh nghiệp:

  • Tạo ra một chức năng tài chính linh hoạt và đáp ứng nhanh

  • Quản trị rủi ro của doanh nghiệp

  • Khai thông giá trị của khách hàng của các doanh nghiệp

  • Tạo ra giá trị trong nguồn lực nhân sự

  • Tạo ra một chuỗi cung ứng linh hoạt và đáp ứng nhanh



Thông tin liên hệ:

  • Văn phòng HCM: Lầu 20, Tòa Nhà Bitexco, Số 2 Hải Triều, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: (028) 38245252

  • Chi nhánh Hà Nội: 16 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

  • Điện thoại: 024 3831 5100

  • Website: https://www.ey.com/en_vn


3. Công ty Tư vấn Quản lý OCD

Công ty Tư vấn Quản lý OCD thành lập năm 2003, là một trong những công ty tư vấn quản lý hàng đầu Việt Nam với tính chuyên nghiệp, thực tiễn và chất lượng cao. Trong gần 20 năm qua, Công ty Tư vấn Quản lý OCD đã thực hiện thành công hàng trăm dự án tư vấn xây dựng hệ thống quản lý cho nhiều doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp tăng trưởng nóng ở Việt Nam. OCD cũng là một trong những công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Việt nam.


Một số dịch vụ của OCD bao gồm:

  • Chiến lược Nhân sự

  • Hệ thống Chỉ số KPI

  • Khung năng lực

  • Lương 3P

  • Định biên Nhân sự

  • Tư vấn Quy trình

  • Nghiên cứu thị trường

  • Đào tạo quản lý

Công ty thành viên của OCD là Công ty Giải pháp Công nghệ OOC, cung cấp phần mềm quản lý nhân sự digiiHR, quản lý năng lực digiiCAT, quản lý đãi ngộ digiiC&B, quản lý công việc - KPI digiiTeamW... 


Một số khách hàng tiêu biểu của OCD như Vicostone, Tập đoàn Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc Hòa Bình, Wacoal Việt nam, Tổng Công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFFCCo - Đạm Phú Mỹ), Tập đoàn Điện lực Việt nam (EVN), Tổng Công ty Điện lực Miền Nam, Tổng công ty Điện lực Hà nội, ICO Group, Hòa Bình Minh Group, Pacific Group, VITTO Group, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco), Công ty CP Tư vấn Xây dựng Điện 1 (PECC1), Công ty CP Kết cấu thép Đại Dũng - NSX kết cấu thép 2 SVĐ World Cup Qatar 2022, Tổng công ty Viễn thông MobiFone, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, VTV, Trung tâm Đấu thầu mạng Quốc gia v.v.



Thông tin liên hệ: 

  • Trụ sở chính: Tầng 15, tòa nhà Viwaseen, số 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

  • Điện thoại: 0886 595 688

  • Văn phòng đại diện: B0609, Tòa B, The Gold View, 346 Bến Vân Đồn, Quận 4, TP. HCM.

  • Điện thoại: 0903 078 809

  • Email: ocd@ocd.vn 

  • Website: https://ocd.vn/ 


Monday, 18 October 2021

Báo cáo hợp tác truyền hình Việt Hàn


Việt Nam ngày càng phát triển và đạt được nhiều thành tựu to lớn trong lĩnh vực sản xuất chương trình truyền hình, đặc biệt là các chương trình hợp tác với Hàn Quốc. Báo cáo về việc hợp tác sản xuất truyền hình sẽ làm rõ quy trình hợp tác sản xuất chương trình truyền hình, các dự án chương trình truyền hình nổi bật và dự báo triển vọng hợp tác giữa Việt Nam và Hàn Quốc.

https://ocd.vn/bao-cao-ve-viec-hop-tac-truyen-hinh-giua-viet-nam-va-han-quoc/ 

Saturday, 16 October 2021

Top 10 phần mềm quản lý nhân sự

 

Báo cáo Ưu tiên quản lý nguồn nhân lực trong tương lai của CG và Liên đoàn các Hiệp hội Quản trị Nhân sự Thế giới (WFPMA) 06/2021, cho biết:

“Đa số doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc số hóa Phòng nhân sự. Thách thức đang phải đối mặt chính là thực tế các nhân viên đã quen với trải nghiệm số mượt mà và giao diện trực quan với thiết bị công nghệ cá nhân của họ. Vậy nên họ cũng mong muốn có những thiết bị, công cụ hiện đại ở nơi làm việc.”

Vì vậy việc lựa chọn phần mềm nhân sự phù hợp, đáp ứng tốt nhu cầu nhưng lại phải thân thiện với người dùng đang là thách thức lớn với nhiều DN.

Phần mềm Quản lý Nhân sự (Phần mềm nhân sự) giúp DN xây dựng, triển khai chính sách và quản lý nhân sự thuận tiện. Từ đó, công ty sẽ xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, hiệu quả và phát triển. Do đó, triển khai phần mềm quản lý nhân sự sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệpBài viết dưới đây tổng hợp top 10 phần mềm quản lý nhân sự được tin dùng nhất 2021. 

Top 6 phương pháp nghiên cứu thị trường



Có rất nhiều cách thức để tiến hành nghiên cứu thị trường, trong đó doanh nghiệp thường lựa chọn một hoặc nhiều hơn một trong năm phương pháp cơ bản sau: điều tra-khảo sát, phỏng vấn nhóm, phỏng vấn sâu, quan sát hành vi và thử nghiệm. Phương pháp nghiên cứu thị trường doanh nghiệp sử dụng dựa trên loại dữ liệu doanh nghiệp cần và khoản chi phí sẵn sàng bỏ ra.